Гарантия

Наш интернет-магазин, opt-shop.pro, является юридическим лицом, зарегистрированным как индивидуальный предприниматель. Документы, подтверждающие нашу юридическую форму собственности, могут быть предоставлены по вашему запросу. Мы открыты для сотрудничества с физическими лицами, организациями с ограниченной ответственностью и другими индивидуальными предпринимателями. По вашему желанию, мы готовы заключить договор поставки, так как наша цель - установление долгосрочных деловых отношений. Мы ценим каждого клиента и гарантируем индивидуальный подход к каждому из них.

Мы полностью понимаем важность предоставления гарантий нашим клиентам. Мы осознаем, что существует риск получения товара с заводским браком. Однако, мы берем на себя ответственность за качество товаров, которые отправляем. Наша команда тщательно проверяет каждый товар перед отправкой, чтобы исключить возможность получения бракованного товара. Мы стремимся к долгосрочному сотрудничеству и делаем все возможное, чтобы исключить поставку товаров ненадлежащего качества.

В случае, если из-за какой-либо причины бракованный товар все же попадает к вам, мы гарантируем его замену в кратчайшие сроки. Наша гарантия распространяется только на случаи, когда брак был обнаружен в момент получения товара, поэтому рекомендуем вам проверить товар при его получении. Любые претензии, касающиеся качества или внешнего вида товара, необходимо предъявить в течение 14 дней с момента получения, при условии, что товар не был использован. Обратите внимание, что гарантийные обязательства не распространяются на случаи, когда товар был передан конечному потребителю через другие компании, занимающиеся упаковкой и отправкой товаров на маркетплейсы.

Если вы выбираете самовывоз или получение товара через транспортные компании, курьеров или службы доставки, рекомендуется проверить товар на месте. Претензии, касающиеся количества товара, повреждений или других внешних дефектов, должны быть заявлены непосредственно на месте получения. При самостоятельном получении товара со склада или передаче его транспортной компании, претензии по количеству и внешнему состоянию товара не принимаются. Те же правила распространяются на компании, занимающиеся упаковкой и отправкой товаров на маркетплейсы.

При получении заказа в пункте выдачи транспортной компании рекомендуется проверить товар на соответствие количеству и отсутствие внешних дефектов или повреждений. Если вы обнаружите какие-либо проблемы, сообщите об этом сотрудникам на месте. Мы готовы рассмотреть любые другие претензии в течение 14 дней после получения заказа.

Гарантийные обязательства по часовой продукции соответствуют заявленной производителем гарантии, при условии, что заводская наклейка или голограмма остались неповрежденными. Гарантийный срок на часы составляет 7 дней.

Мы готовы безоговорочно выполнять наши гарантийные обязательства, при условии соблюдения этих простых правил.

В случае обнаружения брака мы готовы осуществить обмен после получения бракованного товара. Транспортные расходы по возврату товара к нам, с использованием транспортной компании "СДЭК", будут оплачены нашей организацией. Если вы выбираете другую транспортную компанию, то расходы по доставке будут оплачиваться вами.